Fachinformatiker*in Systemintegration

Über uns

Die Zentrale Einrichtung IT‑Dienste stellt IT‑Services für alle Bereiche der Universität bereit. Sie betreibt die zentrale IT‑Infrastruktur und unterstützt die Geschäftsprozesse von Fakultäten, Bibliothek und zentraler Verwaltung durch geeignete Applikationen und ist darüber hinaus IT‑Service-Provider für die Niedersächsischen Landes­museen in Oldenburg. Die IT‑Dienste erbringen ihre Services in Ausrichtung an die Prozesse der IT Infrastructure Library (ITIL).

Die Abteilung Desktop Services verantwortet die Arbeitsplatz-PCs für einen großen Mitarbeiterkreis sowie Studierende und bietet mit dem IT‑Service-Desk sowie der IT‑Beratung zentrale Anlaufstellen für die Nutzer*innen der IT‑Services.
Im Geschäftsbereich IT‑Dienste sind etwa 50 Mitarbeiter*innen tätig.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung in der Administration von Cloud-Service-Anwendungen (insb. Microsoft 365)
• Anwender*innen bei der Nutzung der Arbeitsplatzrechner und der zugehörigen Anwendungssoftware (Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungsmeldungen) beraten und betreuen,
• Arbeitsplatz-PCs und deren Peripheriegeräte sowie Mobile Devices supporten,
• Incidents mittels Ticketsystem erfassen und deren Bearbeitung bis zur Lösung dokumentieren,
• Hard- und Softwarerollouts planen und durchführen,
• erworbenes Wissen als Knowledge Item formulieren und dem Team in unserer ITSM‑Umgebung bereitstellen.

Die Arbeit erfolgt projekt- und prozessorientiert entsprechend PRINCE2 und der IT Infrastructure Library (ITIL).

Ihr Profil

Einstellungsvoraussetzungen sind:

• möglichst eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in Systemintegration,
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung,
• möglichst Erfahrung in der Administration von Cloud-Service-Anwendungen (insb. Microsoft 365)
• gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher (Muttersprache oder mind. B2) und englischer Sprache.

Wünschenswert sind:

• Grundkenntnisse in der Erstellung von PowerShell- und Batch­skripten sowie in Gruppen­richtlinien (GPO),
• sehr gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebs­systeme sowie Microsoft-Office-Pakete,
• Führerschein Klasse B,
• ein freundlicher und sicherer Umgang mit Fachabteilungen und Anwender*innen,
• ggf. Erfahrung in der Arbeit nach ITIL.

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der größten Arbeitgeber der Region, Arbeitsplatzsicherheit,
• flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Telearbeit/​Homeoffice,
• 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester,
• Fort- und Weiterbildungs­möglichkeiten,
• betriebliche Altersversorgung (VBL),
• zahlreiche Angebote des Hochschulsports,
• eine sehr gute Anbindung an den VBN sowie zahlreiche Parkangebote.

Unser Anspruch

Die Carl von Ossietzky Universität fördert die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.