Die Beratungseinrichtungen der Universität Oldenburg adressieren unterschiedliche Zielgruppen und deren vielfältige, individuelle Anliegen, damit ein gutes Leben, Lernen und Arbeiten an unserer Universität gelingen kann. Gemeinsam ist ihnen das professionelle Selbstverständnis, ihr Handeln an den Anliegen der Ratsuchenden auszurichten.

Je nach Auftrag kann die Beratung sowohl Informationen, Fach- und Methodenwissen vermitteln („Expert*innenberatung“) als auch komplexe Selbstklärungsprozesse anstoßen und begleiten („Prozessberatung“). Der Übergang zwischen diesen Beratungsformen kann fließend sein. Ratsuchende dürfen darauf vertrauen, dass die Beratenden die Möglichkeiten und Grenzen des eigenen Handlungsfeldes kennen und bei Bedarf an zuständige Kolleg*innen in anderen Beratungskontexten verweisen. Ziel der Beratung ist immer, die Entscheidungs-, Handlungs- und Selbstkompetenz der Ratsuchenden professionell zu unterstützen.

Die Beratung findet freiwillig, vertraulich und ergebnisoffen statt. Die Haltung zu den Ratsuchenden ist von Interesse und Wertschätzung geprägt. Das Angebot ist kostenfrei und niedrigschwellig gestaltet. Es gilt, Transparenz über den Rahmen der Beratung herzustellen und diesen verlässlich zu kommunizieren.

Um die Qualität der Beratung auch bei komplexen Anliegen zu gewährleisten, tauschen sich die Beratenden regelmäßig aus. Sie halten das Wissen über die Zuständigkeiten und Expertisen der Beratungseinrichtungen der Universität, der Studierendenschaft und des Studierendenwerks Oldenburg auf einem aktuellen Stand.