Bei schweren Unfällen, erheblichen Verletzungen, stark blutenden Wunden, Bewusstlosigkeit etc. sowie bei einem Brandausbruch ist sofort ein Notruf abzusetzen. 

Sobald eine akute Gefahr für Leib und Leben besteht, ist die 110 zu wählen. Solche Situationen können z.B. sein: Verkehrsunfälle, bedrohlichen Situationen, Gewaltsituationen, etc. .

Sobald Sie sich in einer Notsituation befinden, geht es darum schnell zu handeln. Wenn Sie der Meinung sind, in dieser Situation professionelle Unterstützung durch die Polizei, den Rettungsdienst oder der Feuerwehr zu benötigen, dürfen Sie diese über den Notruf ohne Umwege anfordern.

Im Zweifelsfall wählen Sie die 112 oder die 110 je nachdem was für eine Notsituation vorliegt. Sie erhalten somit auf jeden Fall eine professionelle Unterstützung in Ihrer Situation. In diesem Telefonat werden Sie zu der Notsituation genauestens befragt und es werden, wenn erforderlich, gleich die richtigen Maßnahmen eingeleitet.
Das Ergebnis des Telefonates kann auch sein, dass die Situation anderweitig gelöst werden kann.

Bei weniger dramatischen Unfällen wie z.B. umgeknickter Fuß, Verätzungen einzelner Finger oder bei anderen kleineren Verletzungen ist evtl. eine Erstversorgung durch eine Ersthelferin/einen Ersthelfer erst einmal ausreichend.

Da es sich dabei aber um einen Arbeitsunfall bzw. Wegeunfall handelt, ist die weitere medizinische Behandlung ausschließlich von den zugelassenen Durchgangsärzten (D-Arzt) vorzunehmen. 

Über alle Telefone der UOL kann die 112 oder auch 0-112 direkt angewählt werden.

Bei einem Stromausfall fallen jedoch die Tastentelefone (IP-Telefone) größten Teils aus, da sie netzwerkgestützt arbeiten. Die alten Wählscheibentelefone, die es noch vereinzelt in den Gebäuden gibt, funktionieren hingegen noch, da sie über eine andere Technik verfügen.

Für berufliche Unfälle jeder Art ist nicht der Hausarzt sondern ausschließlich der D-Arzt (Durchgangsarzt) zuständig. D-Ärzte sind von der Landesunfallkasse (zuständiger Unfallversicherungsträger) speziell zugelassene und beauftragte Ärzte und Krankenhäuser (siehe Ärzteliste).

Ausnahme bei Fremdkörpern im Ohr oder Verletzungen der Augen oder Zähne kann direkt ein HNO- Augenarzt- oder Zahnarzt aufgesucht werden ohne vorherige Konsultation des D-Arztes.

Wenn eine ärztliche Erstversorgung erforderlich ist (z.B. schwerer Unfall mit Notarzteinsatz), ist für die weitere Behandlung unverzüglich ein vom Unfallversicherungsträger ermächtigter Durchgangs-Arzt (niedergelassener D-Arzt oder Krankenhaus) aufzusuchen.

Bei schwerwiegenden Unfällen ist hierfür auf jeden Fall der Rettungsdient zu alarmieren, der Sie mit dem Rettungswagen transportiert.

Bei weniger dramatischen Vorfällen besteht die Möglichkeit, dass Sie, auch über den Notruf 112, einen Krankentransport anfordern können. 

Zur Vermeidung weiterer Unfälle sollten die Verletzten nicht selbst zum Arzt fahren. Bei einem Transport im Taxi / Pkw wird dazu geraten, dass die verunfallte Person durch eine Begleitperson zusätzlich zum Fahrzeugführer betreut wird. 

Zuständige Unfallversicherung / Berufsgenossenschaft:

Landesunfallkasse Niedersachsen (LUKN)
Am Mittelfelde 169
30519 Hannover

Um die Ansprüche (ggf. auch bei resultierenden Folgeschäden eines Arbeitsunfalls) gegenüber dem Unfallversicherungsträger geltend machen zu können, sind folgende Formulare  innerhalb von 3 Tagen anzuzeigen. 

Verbandbucheintrag: Jede noch so unscheinbare Verletzung die in Zusammenhang mit der beruflichen Tätigkeit entstanden ist, ist im Verbandbuch einzutragen. Das Verbandbuch befindet es sich im Verbandkasten oder Sie fragen bei dem Ersthelfenden in Ihrer Organisationseinheit nach. Denn auch aus der kleinsten Wunde können schwerwiegendere Folgeschäden oder Infektion entstehen.

Unfallanzeige: Wenn ein D-Arzt aufgesucht wurde oder eine Arbeitsunfähigkeit von länger als 3 Tagen vorliegt, muss zusätzlich umgehend eine Unfallanzeige ausgefüllt werden. Die Unfallanzeige enthält eine genaue Schilderung des Unfallhergangs und alle wichtigen Informationen zum Unfallopfer. 
Diese ist dann an das → Dezernat 1 (für Beschäftigte) oder an das → Dezernat 3 (für Studierende) weiterzuleiten. 

Wegeunfallbogen: Der Wegeunfallbogen ist bei einem Wegeunfall zusätzlich zum Unfallbogen auszufüllen und der Unfallanzeige beizufügen.

Es kann Unfälle geben, die auch für die Ersthelfende psychisch sehr fordernd und belastend sind. Auch in diesen Fällen füllen die betroffenen Ersthelfer auch Unfallanzeigen aus und machen einen Verbandbucheintrag.

• Beschäftigte schicken die Unterlagen an die zuständige Sachbearbeitung in der Personalabteilung (Dezernat 1).
   
• Studierende schicken die Unterlagen an das Dezernat 3.