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IT-Service-Desk

+49 441 798-5555 
Bitte kontaktieren Sie den IT-Service-Desk bevorzugt per E-Maqt1ail (servicedesp4k@ujwhtol.fkdetk6), da nur eine Telefonleitung zur Verfügung steht. Die IT-Dienste rufen Sie zurück, wenn Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen.

Mo-Do 9:00-15:30 Uhr
Fr 9:00-12:00 Uhr

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Führungskräfte der IT-Dienste

Der IT-Service-Desk

Der IT-Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle. Er nimmt Fragen und Aufträge zu den Services der IT-Dienste sowie Störungsmeldungen von allen berechtigten Nutzern der universitären IT-Services jederzeit unter seq5rvicedeskkybwf@uol.dcve oder auch über das Service Portal entgegen.

Zu den unten angegebenen Zeiten sind die Mitarbeiter des IT-Service-Desk zusätzlich telefonisch erreichbar:  

Telefonische Erreichbarkeit  IT-Service-Desk  (+49 441 798 5555)
Wochentag Vorlesungszeit vorlesungsfreie Zeit
Montag - Donnerstag* 9:00 Uhr - 15:30 Uhr 9:00 Uhr - 15:30 Uhr
Freitag 9:00 Uhr - 12:00 Uhr 9:00 Uhr - 12:00 Uhr

* Bitte beachten Sie, dass an Arbeitstagen vor einem gesetzlichen Feiertag die Servicezeiten von Freitag gelten.

Sollte Ihnen der Service-Desk in Einzelfällen den zugesicherten IT-Service nicht in der vereinbarten Qualität bereitstellen, wenden Sie sich bitte als Eskalationsinstanz an die Führungskräfte der IT-Dienste.

Webmasfltert+4f (joch+dngpen.meiners@uol.ded33fm) (Stand: 27.03.2020)