Kontakt

IT-Service-Desk

+49 441 798-5555 
Bitte kontaktieren Sie den IT-Service-Desk bevorzugt per , da nur eine Telefonleitung zur Verfügung steht. Die IT-Dienste rufen Sie zurück, wenn Sie Ihre Telefonnummer hinterlassen.

Mo-Do 9:00-15:30 Uhr
Fr 9:00-12:00 Uhr

IT-Service-Desk

Service-Portal

IT-Beratung

Führungskräfte der IT-Dienste

IT-Service-Desk

Der IT-Service-Desk

Der IT-Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle. Er nimmt Fragen und Aufträge zu den Services der IT-Dienste sowie Störungsmeldungen von allen berechtigten Nutzern der universitären IT-Services jederzeit unter oder auch über das Service Portal entgegen.

Zu den unten angegebenen Zeiten sind die Mitarbeiter des IT-Service-Desk zusätzlich telefonisch erreichbar:  

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Weihnachtszeit/Jahreswechsel
Im Zeitraum vom 21. Dezember bis 03. Januar beachten Sie bitte die nachfolgenden Öffnungszeiten:

Montag, 21. Dezember 10:00 Uhr - 15:30 Uhr 
Dienstag, 22. Dezember 10:00 Uhr - 15:30 Uhr 
Mittwoch, 23. Dezember 10:00 Uhr - 12:00 Uhr 
Donnerstag, 24. Dezember - Sonntag, 03. Januar geschlossen


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Telefonische Erreichbarkeit  IT-Service-Desk  (+49 441 798 5555)
Wochentag Vorlesungszeit vorlesungsfreie Zeit
Montag - Donnerstag* 9:00 Uhr - 15:30 Uhr 9:00 Uhr - 15:30 Uhr
Freitag 9:00 Uhr - 12:00 Uhr 9:00 Uhr - 12:00 Uhr

* Bitte beachten Sie, dass an Arbeitstagen vor einem gesetzlichen Feiertag die Servicezeiten von Freitag gelten.

Sollte Ihnen der Service-Desk in Einzelfällen den zugesicherten IT-Service nicht in der vereinbarten Qualität bereitstellen, wenden Sie sich bitte als Eskalationsinstanz an die Führungskräfte der IT-Dienste.

(Stand: 02.12.2020)