Ein IT-Service ist eine Dienstleistung, die ein IT-Service-Provider mit einer Kombination aus fachkompetenten Personen, spezifischen Prozessen des IT-Service-Managements und technischen Systemen erbringt.

Die Zentrale Einheit IT-Dienste verantwortet die IT-Services für die Universität Oldenburg und unterstützt damit ihre Kernprozesse in Forschung und Lehre sowie ihre Unterstützungsprozesse in der Verwaltung.