Richten Sie Ihre Anfrage bitte stets per Email an (Ticketsystem).
Sie erhalten schnellstmöglich eine Email-Antwort von dem IT-Team Mitarbeiter, der sich Ihrer Anfrage angenommen hat. Zur Priorisierung zeitgleich eintreffender Anforderungen beschreiben Sie in Ihrer Anfrage bitte zutreffend Wichtigkeit und Dringlichkeit Ihres Anliegens.

Andere haben es auch schon ausführlich erklärt, daher hier ein paar Links:

• BSI Phishing erkennen
• Phishing im Netz erkennen und vorbeugen
• UOL- DSM FAQ
• Verbraucherzentrale Phishing erkekennen

Und doch noch mal ein eigener Text:

Es gibt ein paar Grundregeln die man bei JEDER Mail beachten sollte:

Egal woher die Mail kommt und in welchem Programm man sie sich anschaut: BEVOR man irgendeinen Link anklickt schaut im Header auf den vollen Absender (wenn der denn zu sehen ist) aber das ist auch nur ein Hinweis. Danach betrachtet genau den Link den ihr anzuklicken gedenkt, dazu fahrt mit der Maus über den Link und das echte Ziel sollte meist unten links eingeblendet werden (Auf dem Handy den link in der Regel lang anklicken). Nachdem ihr einen Link angeklickt habt schaut oben in der Browser Adresszeile, ob das wirklich die Institution ist zu der ihr wolltet. Ein paar Beispiele zum üben:

ICBM IT
ICBM IT
ICBM-IT
"https://uni-oldenburg.de∕.si42.de/icbm"

Keiner der Links geht auf eine ICBM oder sonstige Uni-Seite - der letzte muss leider von Hand kopiert werden, geht aber ja auf uni-oldenburg.de zwischen den ersten Slashes ;)

Die Adresse zu kontrollieren  VOR und NACH anklicken gilt auch für Links in Webseiten - mindestens bevor man anfängt dort Daten einzugeben.

• 
  Eine Anleitung zur Einrichtung von MS-Teams (als Teil von Office365) auf Ebene des Uni-Accounts ist zu finden unter:  Register Microsoft account for Teams ...

• Wie erfolgt die Einrichtung der Laufwerke? (Homelaufwerk/Gruppenlaufwerke)

You can find a description in our Intranet:

Thunderbird and UOL Calendar

Bitlocker ist ein Programm um die unberechtigten Zugriffe auf Festplatten Daten weitergehend zu schützen. Normalerweise erfogt dieser Schutz völlig unbemerkt, unter manchen Bedingungen wird allerdings eine Bitlocker Schlüsseldatei verlangt. Wenn diese nicht vorhanden ist ist der Zugriff auf die Daten nicht mehr möglich oder zumindest deutlich erschwert...

Bitte checkt ob der Bitlocker aktiv ist und informiert uns falls er aktiv ist indem ihr den folgenden Schritten folgt:

1. Ruft die Windows Einstellungen auf (Zahnrad im Startmenü)
2. Sucht dort nach ‚Bitlocker’
   
3. Ruft den Punkt ‚Bitlocker verwalten’ auf und es sollte eine der zwei Alternativen erscheinen:
   1. Alternative 1:
      Sieht das wie hier aus (X: Bitlocker deaktiviert oder Bitlocker wartet auf aktivierung) ist alles OK, der Bitlocker ist nicht aktiv
      .
      oder
      
   2. Alternative 2:
      Sieht es wie hier aus (Bitlocker aktiviert und die Optionen ihn zu deaktivieren) informiert uns um das weitere Vorgehen zu besprechen