Das Dezernat 3 - Studentische und akademische Angelegenheiten der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg sucht für den InfoService, den zentralen Empfang von Studierenden und Studieninteressierten am InfoDesk, sowie für die telefonische Erstauskunft InfoLine engagiertes Personal. Zu besetzen ist zum 01.11.2024 oder später

eine Stelle im Team InfoService (m/w/d) unbefristet
Vollzeit (39,8 Std/Woche), Entgeltgruppe 5 TV-L

Die Stelle ist teilzeitgeeignet.

Das Dezernat 3 ist mit seinen vier Abteilungen und den Servicebereichen Anlaufstelle für Information und Beratung zu Bewerbung, Studienbeginn, Studium, Prüfungen, Auslandsstudium und Berufseinstieg.

Das Aufgabengebiet:

Erteilung von Kurzauskünften und Hilfestellungen für Studierende, Studieninteressierte und Eltern, u.a. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen (E-Mail/Facebook) Anfragen sowie persönlich vor Ort am InfoDesk: Ausgabe von Wartetickets für die Beratungseinrichtungen im StudierendenServiceCenter (A12), Entgegennahme und Weiterleitung der Post.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büro oder Verwaltung oder vergleichbar,
• ausgeprägte kommunikative und serviceorientierte Fähigkeiten, Beratungskompetenz sowie Erfahrung im Umgang mit vielen unterschiedlichen Menschen (insbesondere in Bezug auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, gesundheitliche Beeinträchtigung, ethnische oder soziale Herkunft, Bildungshintergrund, Sprache, Religion oder Weltanschauung),
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englisch- und EDV-Kenntnisse,
• grundlegende Kenntnisse zur Organisation der Universität und ihrer Beratungseinrichtungen für Studierende,
• die Fähigkeit, in einer größeren, heterogenen Beschäftigtengruppe wertschätzend zu agieren und eine reibungslose Informationsweitergabe zu gewährleisten,
• die Fähigkeit, bei höherem Arbeitsaufkommen Freundlichkeit und Gelassenheit zu bewahren.

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld,
• einen Arbeitsvertrag im Landesdienst, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-L) inkl. Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche,
• familienfreundliche Arbeitszeiten, Gleitzeit,
• Möglichkeit des anteiligen Arbeitens im Home-Office,
• betriebliche Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes (VBL) und vermögenswirksame Leistungen,
• ein vielfältiges Weiterbildungsangebot sowie Leistungen der betrieblichen Gesundheitsförderung und die Teilnahme an den Angeboten des Hochschulsports,
• Nutzung des JobTickets im VBN, gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Autobahn, kostenlose Parkmöglichkeiten,
• eine gute Infrastruktur mit Mensa, Cafeterien und Bibliothek.

Die Carl von Ossietzky Universität fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 15.09.2024 über das Bewerbungsportal https://l.uol.de/jobs.

Die Einladungen zu den Vorstellungsgesprächen werden voraussichtlich am 18.09.2024 versendet. Die Bewerbungsgespräche finden am 20.09.2024 vor Ort im StudierendenServiceCenter statt.