Dienstleistungsmarketing
Dienstleistungsmarketing
Services erfolgreich vermarkten
Der Dienstleistungssektor wächst stetig – beschleunigt durch die Digitalisierung und durch Services, mit denen Unternehmen ihre Produkte aufwerten. Das Modul vermittelt dir, worauf es beim Marketing für Dienstleistungen ankommt: Wie sich Kunden und Wettbewerber verhalten und welche Instrumente du einsetzen kannst. Außerdem lernst du, wie sich die Qualität messen und managen lässt. Mit diesen Kompetenzen kannst du Services und Dienstleistungen erfolgreich vermarkten.
Dein Kompetenzgewinn
Nach Abschluss des Moduls kannst du ...
die besonderen Anforderungen beim Vermarkten von Dienstleistungen berücksichtigen.
die zunehmende Wettbewerbsrelevanz von Serviceleistungen aufzeigen.
das Qualitätsmanagement für Dienstleistungen anwenden.
die Marketingplanung auf Services und Dienstleistungen transferieren.
Zielgruppe
Das Modul richtet sich an alle, die im Dienstleistungsbereich oder in serviceorientierten Märkten arbeiten oder einsteigen möchten.
Du kannst das Modul als zertifizierte Weiterbildung oder im berufsbegleitenden Bachelor-Studiengang Betriebswirtschaftslehre belegen. Es schließt mit einem Certificate of Advanced Studies ab. Das Zertifikat wird für das Bachelorstudium voll angerechnet. So kannst du ohne Immatrikulation ins Studium starten!
Dienstleistungsmarketing auf einen Blick
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Demnächst
online plus zwei kompakte Workshops am Wochenende
8-10 Stunden pro Woche, 10 Kreditpunkte
Keine
890 Euro plus Universitätsbeitrag (Semesterbeitrag oder Gasthörgebühr)
Lehrende
Prof. Dr. Thorsten Raabe
Lehrstuhlinhaber/Professor für
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre,
Absatz und Marketing
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg
Anne Rubens-Laarmann
Geschäftsführung Lehrstuhl für BWL, insbes. Accounting
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Warum Teilnehmende uns empfehlen
Praxisnah
Projekte aus dem eigenen Beruf können in den einzelnen Modulen bearbeitet werden und lassen sich als Prüfungsleistung einbringen.
Flexibel
Lernen, wenn es zu Familie, Job und Freizeit passt – das Studienformat macht es möglich. Studiert wird überwiegend online.
Persönlich
Unsere Lehrenden begleiten dich intensiv und geben individuelles Feedback. In Kleingruppen tauscht du dich mit anderen Studierenden aus.
Universitär
Unsere Studierenden profitieren von exzellenter Forschung und Lehre. Alle Inhalte spiegeln den aktuellen wissenschaftlichen Stand.
Bleibe gut informiert!
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Beratung und Kontakt
Nicola Seitz
Managerin für wissenschaftliche Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre (B.A.)
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