Was wünschen sich Kundinnen und Kunden? Wie zufrieden sind Mitarbeitende und welche offenen Bedarfe gibt es? Um die Antworten für Entscheidungen im Management oder Marketing zu nutzen, müssen Befragungen methodisch fundiert sein. Wie Sie empirische Daten eigenständig erheben, analysieren und präsentieren, vermittelt Ihnen das Modul Forschungsmethoden. Behandelt werden sowohl qualitative als auch quantitative Verfahren. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Fragebögen, Gruppendiskussionen und Interviews gestalten und auswerten. Um die Daten professionell aufzubereiten und zu kommunizieren, werden Präsentationsformen vermittelt.