Incident-Management

Incident-Management

Incident Management

Ein Incident ist eine ungeplante Unterbrechung eines IT-Services oder die Reduktion seiner Qualität. Der Ausfall eines Configuration-Items, der sich noch auf keinen Service ausgewirkt hat, ist ebenfalls ein Incident (siehe hierzu auch Event-Management).

Service Desk (Stand: 20.06.2024)  |  Kurz-URL:Shortlink: https://uol.de/p8646 | # |
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