Was früher eine unter vielen betrieblichen Funktionen war, hat sich zu einem Leitkonzept der Unternehmensführung entwickelt: Marketing als Kunden- und Marktorientierung ist inzwischen eine zentrale Maxime eines ganzheitlichen Managements. Das Modul behandelt Formen, Ziele und Instrumente des Marketings. Es geht um den richtigen Mix beim Bespielen der unterschiedlichen Kanäle. Auch verhaltenstheoretische Grundlagen des Konsumentenverhaltens sowie das institutionelle Kaufverhalten werden behandelt. Diskutiert wird zudem, wie sich das Marketing durch neue Wertschöpfungsprozesse, rein digitale Geschäftsmodelle oder Big Data verändert. Ein weiteres Thema sind gesellschaftliche Megatrends – welche Bedeutung haben diese für die Konzeption und Praxis des Marketings?