Du kannst nicht nicht kommunizieren

Kommunikationsmodell: Beziehungs-Inhalts-Modell

Das Kommunikationsmodell der fünf Axiome von Watzlawick entwickelt und beruht auf fünf Grundregeln, den Axiomen. Diese gelten in allen Kommunikationssituationen.

Axiom 1: Man kann nicht nicht kommunizieren

• Bei Menschen kommt es zu einer Kommunikationssituation, wenn sie sich gegenseitig wahrnehmen.

Axiom 2: Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt

• Jede Kommunikation enthält einen inhaltlichen Aspekt
• Weiterhin besitzt Kommunikation einen kommunikationsrelevanten Beziehungsaspekt
• Kommunikation ist nur erfolgreich, wenn beide Gesprächspartner die Inhalts- und Beziehungsebene klar voneinander trennen

Axiom 3: Kommunikation ist analog und digital

• Kommunikationsprozesse unterliegen einer Struktur
• Beide Gesprächspartner reagieren aufeinander

Axiom 4: Kommunikation ist analog und digital

• Digitale (verbale) Kommunikation
• Analoge (nonverbale) Kommunikation

Axiom 5: Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär

• Gesprächspartner können entweder auf Augenhöhe miteinander kommunizieren (symmetrisch) oder ungleichen Rangs (komplementär)

Kommunikationsmodell: 4 Ebenen der Kommunikation

Das 4 Ebenen Kommunikationsmodell wurde von Friedemann Schulz von Thun geprägt.

• Jede Nachricht beruht auf vier Ebenen und somit stecken in jeder einzelnen Aussage auch immer vier Botschaften
• Sachebene
  • Wird auf der Sachebene kommuniziert ist damit der reine Inhalt gemeint
  • Eine Sachinformation führt zu keiner Aufforderung etwas zu tun oder zu unterlassen
• Selbstoffenbarung
  • Der Sender gibt unbewusst immer eine Aussage über seine eigene Persönlichkeit an den Empfänger weiter
  • Oft schwingen auf dieser Ebene auch Gefühle mit
• Appell
  • Aufforderung zum Handeln

Kommunikationsmodell: Sender Empfänger Modell

Das Sender Empfänger Modell ist ein Kommunikationsmodell von Claude E. Shannon und Warren Weaver.

• Einfaches Modell welches davon ausgeht, dass ein Sender A seine Gedanken mittels eines codierten Signals (Sprache, Mimik, Gestik, Körpersprache, etc.) übermitteln will und ein Empfänger B dieses entschlüsseln und verstehen kann
• Sender und EMpfänger müssen über gleiches Code Repertoire verfügen

Kommunikationsstörung entsteht durch mangelndes Wissen über Codes der Kommunikationspartner

Kommunikationsmodell: Organon-Modell

Das Organon Modell wurde von Karl Bühler entwickelt.

• Sprache als Werkzeug (griech. Organon)
• Kommunikationsgrundlage = sprachliches Zeichen das Sender, Empfänger und Sachverhalt verbindet
• Sprachliches Zeichen erfüllt drei Funktionen (Ausdruck, Darstellung, Appell)
  • Ausdruck = Artikulation eines Symtomes (Gefühl, Gedanke, Meinung, etc.)
  • Darstellung = möglichst genaue Darstellung eines Sachverhalts
  • Appell = in einer Aussage erhaltene Aufforderung die beim Empfänger Reaktion auslösen soll